Pago seguro
Los pagos se procesan a través de la pasarela Redsys.
Métodos de pago admitidos
Puedes pagar tu pedido con tarjeta de crédito o débito (Visa y Mastercard) a través de la pasarela segura Redsys.
Todos los precios de la web se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable.
Seguridad de la transacción
El pago se realiza a través de Redsys, la pasarela de pago que utilizan las principales entidades bancarias españolas y que cumple el estándar de seguridad PCI DSS.
Toda la información viaja cifrada mediante protocolo SSL/TLS, tal y como indica el candado que aparece en la barra de direcciones del navegador.
Los datos de tu tarjeta se introducen directamente en el entorno seguro de la entidad financiera. ALIVE Granada no tiene acceso a ellos, no los almacena en ningún momento y no los comparte con terceros.
Autenticación reforzada
Conforme a la normativa europea de servicios de pago (PSD2), los pagos con tarjeta requieren una verificación adicional mediante el sistema de autenticación de tu banco, normalmente un código enviado al móvil o la confirmación desde la aplicación bancaria.
Prevención del fraude
Podemos realizar comprobaciones adicionales sobre un pedido cuando existan indicios de uso fraudulento de un medio de pago, y cancelarlo si esas comprobaciones no resultan satisfactorias.
Si detectas un cargo que no reconoces, ponte en contacto con tu entidad bancaria y avísanos en hhalivegranada@gmail.com.
Confirmación del pedido y factura
Una vez aceptado el pago recibirás un correo de confirmación con el resumen del pedido.
El cargo se realiza en el momento de la confirmación del pedido, salvo que se indique otra cosa en el método de pago elegido.